Tratamiento de datos personales

Esta política explica qué datos personales recoge Hunter Airguns Sports, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Se expide en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas colombianas que los modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Javier Díaz, comerciante, con nombre comercial Hunter Airguns Sports.
• Domicilio: Moniquirá, Boyacá, Colombia.
• WhatsApp: 317 305 7994.
• Correo: [email protected].

Es el canal para cualquier consulta, petición, queja o reclamo sobre tus datos.

2. Qué datos recolectamos

• De identificación y contacto: nombre completo y número de celular.
• De entrega: ciudad, departamento y dirección.
• Del pedido: los productos que eliges, las cantidades y las notas que quieras dejarnos.
• De tus conversaciones con nosotros por WhatsApp, Instagram o correo.

Si la ley exige verificar quién compra o un permiso para un producto determinado, podremos pedirte copia de tu documento de identidad o del permiso. Solo se usa para esa verificación.

No pedimos datos sensibles (salud, origen racial, orientación política o religiosa, datos biométricos). No recolectamos números de tarjetas, claves ni datos de cuentas bancarias: este sitio no recibe pagos.

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores de edad; si detectamos que un pedido lo hizo un menor, lo cancelamos y eliminamos sus datos.

3. Cómo los recolectamos

Los datos de tu pedido los escribes tú en el formulario de la bolsa. Esa información no viaja a ningún servidor nuestro: se arma en tu propio aparato y solo se envía cuando tú abres WhatsApp y mandas el mensaje. También recibimos los datos que nos escribas directamente por WhatsApp, Instagram o correo.

4. Para qué usamos tus datos

• Atender tu pedido: confirmar disponibilidad, acordar el pago, coordinar el envío y entregarlo.
• Responder tus consultas, peticiones, quejas y reclamos, y atender garantías y devoluciones.
• Verificar tu identidad o permisos cuando la ley lo exija para un producto.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Prevenir fraudes y proteger nuestros derechos.

No vendemos ni alquilamos tus datos, no hacemos publicidad de terceros con ellos y no te enviamos promociones sin tu autorización previa y expresa.

5. Con quién los compartimos

• Transportadoras (Interrapidísimo, Envía y Servientrega): reciben tu nombre, celular y dirección para entregar tu pedido.
• WhatsApp (Meta) e Instagram, que son los canales por los que hablamos contigo y se rigen por sus propias políticas.
• Cloudflare, que aloja este sitio y procesa datos técnicos de la visita (como la dirección IP) con fines de seguridad y funcionamiento.
• Autoridades judiciales o administrativas, cuando una norma o una orden lo exijan.

Cada uno recibe solo lo necesario para su función. Si en algún momento los datos salen del país por el uso de estos servicios, lo hacemos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

6. Cookies y almacenamiento en tu aparato

El sitio no usa cookies de seguimiento, de publicidad ni de analítica. Solo guarda en tu navegador (almacenamiento local) el contenido de tu bolsa y tu preferencia de vista del catálogo, para que no los pierdas al cambiar de página. Puedes borrarlos cuando quieras limpiando los datos del sitio en tu navegador.

7. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp al 317 305 7994 o por correo a [email protected], indicando tu nombre, tu identificación, qué quieres (consultar, actualizar, rectificar, suprimir o revocar) y una forma de responderte.

• Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no podemos, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles más.
• Reclamos: si crees que tus datos deben corregirse, suprimirse o que hay un incumplimiento, los respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no podemos, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, te pedimos corregirlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta tuya, entendemos que desististe.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber presentado tu consulta o reclamo ante nosotros.

9. Autorización

Al marcar la casilla de autorización antes de enviar tu pedido, nos autorizas de manera previa, expresa e informada para tratar tus datos según esta política. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar los datos. Si la revocas, no podremos continuar con tu pedido.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado: el sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS), no almacena tus datos de pedido en servidores propios y limitamos el acceso a quien atiende tu pedido. Ningún medio de transmisión por internet es completamente seguro; por eso te recomendamos no compartir claves ni datos bancarios en las conversaciones.

11. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista relación comercial contigo y por el tiempo que exijan las normas comerciales, contables y tributarias. Cumplido ese plazo, los suprimimos o anonimizamos.

12. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios aplican a los datos recolectados desde entonces.

Vigente desde el 13 de octubre de 2026.